Добрий день. Тема сьогоднішньої статті – порядок виплат за КАСКО. Перш ніж переходити до описової частини, домовимося про терміни.
КАСКО– добровільна система страхування автомобіля від крадіжки деталей, угону, збитків, завданих третіми особами, природних катаклізмів або ДТП.
Якщо настала страхова подія, важливо діяти у певний спосіб, щоб отримати максимальну компенсацію від страхової компанії.
Якщо буде виявлено порушення умов страхування, то власнику автомобіля може бути повністю відмовлено у компенсації за страховим полісом.
Що вважається страховим випадком?
При укладанні договору по КАСКО, уважно ознайомтеся з документами, тому що у кожної компанії свої умови визнання страхового випадку. Загальні положення:
- Автомобіль викрали, розібрали на запчастини чи навмисне пошкодили.
- Природні умови, стихійні лиха.
- Ушкодження транспортного засобу через ДТП.
- Транспорт став непридатним для експлуатації з будь-яких причин.
Вивчіть заздалегідь, умови страхування, щоб у разі не залишитися без виплат. Важливо все, зокрема, термін подання заяви на компенсацію.
Що робити при ДТП?
Якщо транспортний засіб потрапив у ДТП, слід зупинити машину та увімкнути аварійну сигналізацію. Поставити за автомобілем знак аварійної зупинки, зателефонувати до ДІБДР і повідомити страхову компанію (СК) про те, що сталося. В очікуванні співробітників правоохоронних органів можна встигнути сфотографувати місце події та зібрати, наскільки це можливо, дані свідків.
Постраждала сторона сама обирає, як отримати компенсацію – зі своєї страхової компанії чи за полісом винуватця ДТП.
Оформлення ДТП з КАСКО.
Схему пригоди обов'язково повинні становити співробітники ДІБДР, приблизно в 30 відсотках випадків, страхові компанії відмовляють у відшкодуванні по КАСКО якщо ДТП оформлено за «європротоколом».
Увага! Деякі страхові компанії вимагають викликати аварійних комісарів, або навіть надають цю послугу. Уточнюйте це під час оформлення полісу КАСКО.
Переговори з постраждалою стороною та іншими особами найкраще здійснювати після консультації з юристом.
Після складання аварійного протоколу, уважно його прочитайте та зверніть увагу на пункт постанови про штрафи. Наступним кроком слід написати звернення у вільній формі щодо компенсації за КАСКО.
Компенсація по страховці виплачується за встановленими в договорі правилами конкретної СК, у кожної фірми ці правила можуть відрізнятися.
Отримання страхової суми.
Отримання компенсації можливе за дотримання всіх умов договору та направлення необхідних документів страховику.
Під час угону транспортного засобу до них входить заява про виплату компенсації протягом тижня, але краще уточнити час заздалегідь, щоб не отримати відмову у виплаті. До документів подається оригінали договору, ПТС та свідоцтво реєстрації автомобіля. Прикладаєте документи з правом володіння даного ТЗ, ключі та інші документи, які можуть вимагати з вас СК.
При збитку ТЗ знадобляться оригінали договору з СК та документів з ДІБДР, МВС та інших інспекцій, що підтверджують страховий випадок. Також необхідно зробити копію прав того, хто був за кермом у момент інциденту, принести свідоцтво про реєстрацію автомобіля, платіжні документи за евакуацію та ремонт на станції технічного обслуговування (СТОА). Якщо був виклик незалежного експерта, то буде потрібно його укладання. Інші папери краще уточнити у страхової.
Збитки не виплачуються:
- якщо не подано вчасно документи, або не виконано хоча б одну договірну умову;
- у разі навмисного пошкодження транспортного засобу;
- якщо порушено правила дорожнього руху;
- у разі коли автомобілем керував той, хто не вказаний у страховці;
- якщо засіб пошкоджено при воєнних діях та народних заворушеннях;
- при вилученні чи знищенні транспорту правоохоронними органами;
- якщо під час укладання договору, клієнт вказав неправильну інформацію.
Трапляється, коли частину суми відшкодовано третіми особами, ця сума страховою компанією вам виплачена не буде. Якщо грошові коштинадійшли вже після того, як СК здійснила компенсацію, отже, застрахована особа зобов'язана повернути її до СК.
Якщо страхова виплатила компенсацію за викрадений автомобіль, після чого транспорт було знайдено, можна повернути суму виплати компанії назад або передати автомобіль СК для самостійного перепродажу.
Сума відшкодування.
Страхова сума буде максимальною, якщо відбулася конструктивна загибель транспортного засобу, а ремонт економічно не доцільний. Також максимальна виплата провадиться при угоні застрахованого автомобіля.
Що визначає розмір виплати?
Це максимальна сума, за лімітом, на момент поводження з відрахуванням безумовної франшизи, якщо така є. Страхова виплата може бути зменшена за наявності придатних залишків, які можна продати. Також можуть бути відрахування по несплачених внесках та інших умов, прописаних у договорі.
Сума виплат може бути змінена лише у тому випадку, якщо це прописано у договорі чи правилах КАСКО.
ДТП щодо Європротоколу оплачуватиметься лімітами, встановленими ОСАЦВ.
У разі, якщо питання не стосується викрадення або знищення транспортного засобу, розрахунок суми залежить від офіційно встановленої шкоди:
- розрахунок страховика під час огляду транспорту;
- зазначена сума від незалежного експерта, призначеного державною організацією, що відповідає за подібні інциденти;
- чеки з технічного сервісу, де відновлювали авто та документи, що підтверджують обсяг виконаних робіт.
При франшизі, встановленій у договорі, зазначена сума буде вирахована із загальної вартості ремонту, але про це маємо окрему статтю.
Терміни виплат та як це відбувається.
Терміни отримання страхової суми прописані у договорі чи правила страхування. Середній час 2-4 тижні, але можуть виникнути затримки з ряду причин: запчастин немає, черга на відшкодування шкоди велика або оформлений договір був укладений у невеликій фірмі, де іноді люблять потягнути час.
Якщо час у договорі не зазначено, слід відштовхуватися від ЦК України, де прописаний термін на місяць. При невиплаті протягом 30 днів із моменту подання заяви до страхової, можна вимагати ще й неустойку за затримку.
Можливі такі варіанти страхового відшкодування:
- Відправлення в ремонт – це означає, що СК має партнер СТО, куди страхувальник і буде направлений. Усі чеки на ремонт відправляються до страхового агентства, а клієнт отримує на руки відремонтовану машину.
- Видача готівки на руки або перерахування на розрахунковий рахунок відбувається після експертизи та проведеного ремонту, коли до страхової будуть надані платіжні документи про проведений ремонт;
- Здійснюється заміна на аналогічний варіант, тільки якщо автомобіль повністю знищено або вкрадено. Буває, що автомобілі конкретної марки дорожчають і страхової суми може не вистачити на покупку нової машини, тому страхувальнику доведеться доплатити суму, що бракує, з власної кишені.
Вказане вище має бути спочатку зазначено у договорі.
Не важливо, хто винен у псуванні майна, можливо, водій сам врізався в дерево, або подряпався об сусідню машину, доки паркувався. Важливо, щоб страховий випадок зафіксували держоргани чи аварійні комісари від страхової компанії, інакше виплати не отримати.
У разі, якщо у страховика відкликали ліцензію, питання доведеться вирішувати через суд як третю особу слід залучати РСА.
Висновок.
На цьому маю сьогодні все. Я сподіваюся, що стаття про порядок виплат по КАСКО була вам корисна. Якщо у Вас залишилися питання, або якщо ви бажаєте доповнити статтю, пишіть коментарі.
КАСКО це страховий поліс, з якого можна вирішити питання, що виникли внаслідок ДТП або у разі виникнення іншого страхового випадку. Поліс КАСКО досить гнучкий.
Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок є індивідуальним. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:
ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО ТА БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.
Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!
До його діяльності можуть входити додаткові послуги. Наприклад, виїзд на місце ДТП аварійного комісара, технічної допомоги чи евакуатора. Але від цих сервісів можна і відмовитись, тому що вони істотно збільшують вартість поліса.
Отримати виплату за КАСКО часом буває непросто. Страхові компанії вдаються до різних хитрощів, щоб не виплачувати страхову суму або зробити розмір компенсації мінімальним.
У статті пояснюється, як захистити свої інтереси та що потрібно знати, щоб максимальна виплата за КАСКО у повному розмірі була використана за призначенням.
правила та умови
Будь-який клієнт страхової компанії при виникненні страхового випадку хоче швидко та в повному обсязі отримати страхову виплату. Бувають випадки, що страхова відмовила у виплаті за КАСКО і закон опиняється на їхньому боці.
Така неприємність може статися лише в одному випадку – клієнт підписав договір «з підводним камінням».
Щоб цього не сталося, потрібно уважно ознайомитися з договором, максимально передбачити можливі страхові ситуації і при необхідності наполягти на змінах умов у типовому договорі.
Часто клієнти СК потрапляють у ситуації, коли страхова відмовила у виплаті КАСКО. До таких відносяться:
- злісне порушення правил дорожнього руху (перевищення швидкості більш ніж на 60 км/год, виїзд на смугу зустрічного руху, проїзд залізничного переїзду при опущеному шлагбаумі, проїзд на червоне світло, керування автомобілем з простроченим ТО, водіння в алкогольному або наркотичному сп'яніння);
Ця умова на ринку страхових послуг вважається загальноприйнятою нормою. Тим більше, що укладений договір страхування не звільняє водія від дотримання правил дорожнього руху.
- самозаймання або вибух машини, що не рухалася. Тобто. Ваша машина була пошкоджена в той момент, коли проїжджала повз автомобіль, що горів;
- після ДТП на місце аварії не було викликано співробітника ДІБДР або надані невірні дані про аварію
- самостійний ремонт автомобіля внаслідок якого сталася аварія;
- машина була пошкоджена під час миття, при вантажно-розвантажувальних або прибиральних роботах, що проходили поруч;
- машина була викрадена або пошкоджена внаслідок забутих у замку запалювання ключів.
Трапляється, що менеджери СК навмисне занизили виплату за каско, загалом, нюансів уникнути виплат або мінімізувати їх з боку страхових компаній маса, тому поспішати з підписанням договору не варто, слід його досконально вивчити, прочитати, продумати, а за необхідності навіть звернутися до юриста .
Обов'язково потрібно перевірити у своєму полісі КАСКО інформацію про те, яким чином визначатиметься, і розраховуватиметься розмір збитків. Зверніть особливу увагу на форму розрахунку суми виплат: з франшизою або без, з урахуванням зносу деталей або без.
Якщо вам здається, що страхова компанія нарахувала/заплатила несправедливу суму, то найкраще зробити свою оцінну експертизу.
Напевно вона докорінно відрізнятиметься від експертизи «кишенькових» експертів страхової компанії, природно не на вашу користь.
Які потрібні документи
У деяких випадках страхова компанія має право зажадати додатковий пакет документів, які, на думку співробітників компанії, необхідні для відновлення повної картини виникнення страхового випадку.
Але, в основному, від клієнта потрібно надати наступний набір документів:
- посвідчення особи;
- оригінал та копію прав водія ;
- поліс КАСКО;
- завірена в ДІБДР;
- при угоні потрібно надати брелоки сигналізації, що залишилися від автомобіля, чіпи, ключі;
- також під час угону необхідно надати копію про порушення кримінальної справи.
Потрібно пам'ятати, що перелік документів може змінюватись і зміняться залежно від кожного конкретного випадку.
Наприклад, якщо автомобіль постраждав внаслідок стихійного лиха, то потрібен документ із Гідрометцентру, якщо машина згоріла, то потрібні папери з МНС або від протипожежної служби, а за ДТП відповідно документи з ДІБДР.
Буває, що викликати представників офіційних органів неможливо через віддаленості чи важкодоступності місцевості, або за незначних ушкодженнях.
У цих випадках допускається використовувати спрощений порядок оформлення страхового випадку, прописаний у договорі.
Розмір виплат за КАСКО
При взаємодії зі страховими компаніями необхідно враховувати те що, що тарифи різних страховиків можуть істотно відрізнятися друг від друга.
Щоб дізнатися все про тарифи цієї СК, можна зробити розрахунки самостійно. Для цього в режимі онлайн працюють спеціалізовані сервіси, які називаються калькуляторами КАСКО. Практично всі страховики надають таку послугу, а процес займе всього кілька хвилин.
Тарифи страховиків коливаються від 2% до 6% вартості автомобіля. Наприклад, за вартості авто 100 000 руб. і при ставці 2% вам необхідно буде вносити до каси СК 2000 руб. щороку.
Природно, що максимальна виплата за КАСКО – це мрія будь-якого автомобіліста. Але для того, щоб її отримати, потрібно знати деякі нюанси діяльності СК.
Як не прикро, але максимальна виплата за КАСКО клієнту СК «не загрожує» у будь-якому разі. Принаймні страхові менеджери докладуть для цього всіх зусиль.
Напевно, максимальну суму виплати за КАСКО буде зменшено на відсоток амортизації автомобіля, який розраховується щомісяця. Навіть якщо автомобіль потрапив в аварію наступного дня після підписання договору, все одно місячний внесок буде знято.
Страхові відшкодування за своєю формою бувають наступних видів:
- Страхова компанія, маючи договір з ремонтним сервісом, видає вам направлення на усунення технічних неполадок, що виникли внаслідок страхового випадку. Це і вважатиметься виплатою.
- Виплата готівкою. У цьому випадку слід звернути увагу на те, як розраховуватиметься шкода. Можливі варіанти:
- за складеною страховиком калькуляції;
- з калькуляції складеною незалежною експертизою;
- на підставі рахунку, наданого потерпілою стороною.
Розмір страхової виплати найчастіше визначається за калькуляцією зі станцією технічного обслуговування за напрямом СК. Проте зустрічаються й інші способи підрахунку.
По-перше, страхова сума за КАСКО у будь-якій СК визначається з урахуванням формальних критеріїв. Тобто в страховій компанії існують таблиці, в яких зазначено, що певна деталь коштує стільки, а робота з її монтажу стільки.
Якщо ви хочете дізнатися реальну та справедливу величину виплат, потрібно звернутися до спеціалізованих оціночних фірм. Але ця процедура коштує грошей, а у великих містах такі фірми можуть негласно співпрацювати зі страховими компаніями.
Коли проводиться оцінка збитків, необхідно бути при цій процедурі. Причому не важливо, хто проводить оцінку: чи представник страхової компанії, чи незалежний, найнятий вами експерт.
Після завершення оцінки вам обов'язково повинні видати на руки звіт з відображеним у ньому розмірі збитків. Крім того, ви повинні отримати акт прийому/передачі за виконаними послугами.
Перелік страхових випадків
Страхові випадки по КАСКО поділяються на дві підгрупи:
- Розкрадання або викрадення автомобіля.
- Події або дії, внаслідок яких завдано шкоди автомобілю.
Така градація практикується для зручності, тому що питання розкрадання чи угону регулюються кримінальним кодексом, а заподіяння шкоди – цивільним законодавством.
КАСКО умовно буває "повним" або "частковим". Оформляючи «повне» КАСКО, ви захистите свій автомобіль від:
- ушкоджень при ДТП;
- пошкоджень, завданих внаслідок стихійних лих (ураган, повінь, попадання блискавки);
- спалахів або вибухів;
- нещасних випадків;
- дій хуліганів чи вандалів;
- розкрадання автомобіля або його окремих частин (колес, дзеркал, стекол).
«Часткове» КАСКО полягає в тому, що виплати будуть здійснюватись лише при настанні певних страхових випадків, передбачених умовами договору.
Наприклад, ви зможете отримати страховку у разі ДТП, але страхова відмовить у виплаті по КАСКО при угоні машини.
Але в такому трактуванні існує позитивний момент: відмовляючись від деяких ризиків, ви значно знижуєте вартість страховки. Страховими визнаються ситуації лише прямо зазначені у договорі.
Максимальна виплата за КАСКО можлива у таких випадках:
- при ДТП, навіть у разі коли потерпілої визнаний винуватцем аварії;
- при угоні або розкраданні автомобіля;
- у разі завдання збитків третіми особами (вандалізм) або з необережності;
- при підпалі або самозайманні машини;
- раптове, випадкове падіння на автомобіль важких предметів (дерев, каменів, бурульок);
- у разі пошкодження автомобіля тваринами.
Це не повний перелік можливих неприємностей, але забезпечує виплату страховки при виникненні страхового випадку.
У принципі, цей список можна значно розширити, якщо при цьому не буде заперечень з боку СК або ви зможете в повному обсязі сплачувати внески.
Але клієнт СК може і не отримати страховку:
- при визнанні страхової компанії банкрутом;
- при визнанні страхового договору недійсним;
- при втраті або розкраданні бланка страхового поліса, що сталися раніше.
Як відбувається
Перед тим, як виплатити страховку СК, визначається з двома основними моментами:
- Чи є страховим випадком збиток, заявлений страхувальником, і чи потрібно у принципі оплачувати цей збиток. Договір містить кілька пунктів, у яких прописано, що та чи інша ситуація не підпадає під визначення «страховий випадок». Перед тим як страхова відмовила у виплаті за КАСКО, представники СК повинні переконатися, що ця подія не підпадає під жодне трактування, яке передбачає цю відмову.
Документальною складовою під час цієї перевірки є офіційні протоколи, документи правоохоронних органів та інші офіційні папери.
- Оцінка вартості ремонту, огляд пошкоджень, їхня експертна оцінка та розрахунок розміру збитку, який потрібно відшкодувати за КАСКО. Отримані дані істотно впливатимуть на строк страхової виплати.
Відшкодування збитків за КАСКО буває двох видів:
- грошова компенсація;
- направлення на ремонт автомобіля на станцію технічного обслуговування.
Оформивши документацію за правилами, та дотримуючись всіх необхідних маніпуляцій, Ви можете розраховувати на максимальну виплату за КАСКО.
Що потрібно зробити, щоб отримати страхове відшкодування за КАСКО:
- Відразу викликати на місце ДТП співробітників поліції, МНС, ДІБДР.
- Не чіпати та не переміщати автомобіль.
- Не варто домовлятися з іншими учасниками ДТП, оминаючи державні органи.
- Після складання протоколу уважно його вивчити.
- Найближчим часом звернутися до страхової компанії.
- Надати весь пакет документів, який встановлено або вимагатиме страховик.
Терміни
Як правило, терміни виплат за КАСКО прописуються в договорі, або в правилах СК, на які посилається договір.
Відлік часу починається з того дня, коли в страхову компанію були надані всі необхідні документи. Як показує практика, термін виплати страховки коливається від 15 днів до одного місяця.
Якщо через місяць страховка так і не була виплачена, клієнт має право направити до суду досудову претензію про компенсацію шкоди. Якщо ці маніпуляції не вирішать проблеми, можна вже в суді додатково вимагати оплатити неустойку.
Зразок позову про стягнення
Страхова компанія у разі виникнення страхового випадку має відшкодувати клієнтам збитки. Однак останні найчастіше наштовхуються на необґрунтовані відмови або умисне заниження страхової суми.
У таких випадках єдиним правильним та ефективним способом домогтися справедливості буде звернення до суду з позовом до СК.
Позовна заява подається за загальними правилами. До позовної заяви слід додати документи, які підтверджують ваші права на застрахований автомобіль, розмір збитків та настання страхового випадку.
Пропонуємо скористатися швидкою навігацією по сторінці:
КАСКО для всіх
Ви можете купити онлайн без попереднього огляду автомобіля:
Також ми пропонуємо кілька програм страхування АВТОКАСКО, доступні в наших офісах:
Які документи необхідні для оформлення КАСКО- Паспорт чи військовий квиток (для військовослужбовців);
- Паспорт транспортного засобу (ПТЗ);
- Свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу;
- Посвідчення водія осіб, допущених до управління ТЗ;
- Якщо транспортний засіб кредитний/заставний - відповідні документи;
- Договір купівлі-продажу (за наявності).
Щоб змінити умови КАСКО, Досить оформити додаткову угоду до договору з нашою компанією.
Як заощадити на КАСКО
Як укластися в бюджет
Скористайтеся розстрочкою! Застрахувати автомобіль можна вже сьогодні, а сплатити – протягом півроку.
Виплати здійснюються строго за графіком, навіть якщо настане страховий випадок.
Якщо ви затримали черговий внесок по АВТОКАСКО, потрібно буде повторно подати чистий автомобіль на огляд. Страхування відновиться після чергового внеску та огляду автомобіля.
Від чого захищає поліс КАСКО «Росдержстраху»
Приклади страхових випадків від яких захищає КАСКО:- Дорожньо-транспортна пригода (ДТП).
- Наїзд (удар) на нерухомі або предмети, що рухаються (споруди, перешкоди, тварини, птиці).
- Падіння на автомобіль будь-яких предметів (дерева, сніг, лід тощо).
- Викид гравію, каміння та інших предметів з-під коліс транспорту та подальші пошкодження.
- Падіння автомобіля у воду.
- Стихійне лихо.
- Пожежа (зокрема внаслідок ДТП).
- Вибух.
- Протиправні дії третіх осіб.
Поліс КАСКО ПАТ СК «Росдержстрах» також захищає від ризику втрати автомобіля та додаткового обладнання в результаті крадіжки, грабежу або розбою.
Докладніше з усіма страховими ризиками та страховими виплатами можна ознайомитись у .
Страхові виплати за КАСКО
Страховими випадками залежно від умов укладеного договору можуть бути часткові ушкодження, викрадення, повне знищення тощо.
Способи компенсації збитків за КАСКО
Існує два способи компенсувати збитки за КАСКО після ДТП:
- ремонт ушкодженого транспортного засобу на СТО;
- грошова виплата власнику пошкодженого транспортного засобу
Щоб отримати страхові виплати за КАСКО при ДТП, необхідно дотримуватися всіх правил оформлення страхового випадку.
На місці події. Одразу після аварії слід викликати працівників правоохоронних органів у тих випадках, за якими виплата без довідок із поліції не передбачена договором страхування. У жодному разі не слід переміщати автомобіль. Також небажано чіпати його після ДТП, щоб випадково не видалити характерних ушкоджень. Не намагайтеся домовитись із опонентом самостійно. Уважно ознайомтесь із протоколом, перш ніж його підписувати. Якщо ділянка дороги, на якій сталося ДТП, потрапляє у поле зору камер спостереження, слід зазначити це у протоколі із зазначенням моделі та номера камери.
Після події. Після оформлення всіх документів зверніться до представника своєї страхової компанії та повідомте про настання страхового випадку. Потім зберіть пакет документів про подію і надішліть його страховику. Також вам потрібно буде привезти автомобіль для проведення огляду та фіксації ушкоджень представником страхової компанії. Коли передаєте страховику всі документи, уточніть дату реєстрації, номер та терміни, у які ваша справа буде розглянута.
З чого формується величина страхових виплат за КАСКО
Варіант страхування. Існує часткове (від шкоди) та повне (від шкоди та угону) страхування. КАСКО від збитків обійдеться значно дешевше – вартість полісу за такою програмою може бути нижчою на 20–40 %, ніж ціна на поліс повного страхування.
Страхова сума. Зменшувана (агрегатна) та неуменьшаемая (неагрегатна). При виборі агрегатної суми слід враховувати, що кожна наступна страхова виплата буде зменшувати розмір всієї страхової суми. Незменшувана страхова сума після ремонту автомобіля не зміниться.
Знос. Виплати можуть здійснюватися як з урахуванням цього, так і без нього. Якщо в договорі зазначено, що сума виплати розраховуватиметься з урахуванням зносу, то автолюбителю потрібно пам'ятати, що чим більше знос, тим менше буде сума страхової виплати.
Від чого залежить ціна на поліс КАСКО
Стаж та вік водія. Чим молодший водій і чим менший його стаж, тим дорожче йому коштуватиме страховий поліс КАСКО.
Строк страхування. Чим коротший термін дії страхового поліса, тим дорожче вийде щомісяця, якщо зробити перерахунок. Тому для багатьох автолюбителів вигідніше оформляти страховку на тривалий період.
Розстрочка платежу. Розстрочка може підвищити вартість полісу КАСКО. Це затребувана послуга, але оскільки в неї закладені певні ризики, поліси з розстрочкою будуть дорожчими за ті, що передбачають одноразову оплату страхового внеску.
Страхова історія. Якщо власник транспортного засобу має беззбиткову історію страхування КАСКО або ОСАЦВ, то ціна на поліс буде меншою.
Наявність протиугінної системи. Під час підписання договору потрібно вказати, чи встановлено автомобіль захист від угону. Якщо так, то необхідно прописати назву моделі та фірму виробника. Чим надійніша система, тим дешевше вам обійдеться поліс.
Передбачене договором покриття. Якщо ви хочете захистити свій автомобіль по максимуму, і при придбанні поліса вкажете, що вам потрібне максимальне покриття (викрадення, збитки у всіх випадках і т. д.), то страхування обійдеться дорожче. Але при цьому відшкодування КАСКО повністю покриє ваші витрати.
Наявність франшизи. Якщо при придбанні поліса ви вирішите включити до нього франшизу, то в результаті він обійдеться вам дешевше. Але якщо станеться ДТП, то підсумкова виплата дорівнюватиме сумі збитків за вирахуванням величини франшизи.
Якщо на звернення по КАСКО страхова компанія відповідає відмовою, то є кілька причин. Можливо, страхувальники неправильно зрозуміли умови договору, почали діяти самостійно із кращих спонукань – все це часто призводить до негативного результату. Чому ж страхова компанія може відмовити у виплаті?
Причини відмови у виплаті за КАСКО
Порушення правил дорожнього руху. У ряді договорів страхування може бути зазначено, що ДТП, яке сталося з вини застрахованої особи, не є страховим випадком. До таких дорожньо-транспортних пригод можуть належати ті, що сталися через значне перевищення швидкості, водіння у стані наркотичного або алкогольного сп'яніння, проїзду на заборонний сигнал світлофора, перетину подвійного суцільного та виїзду на смугу зустрічного руху. Згідно з правил дорожнього руху, водіям дозволено виїжджати на дорогу лише на справній машині.
Неправильні дії при настанні страхового випадку. Часто відбувається так, що люди втрачають можливість отримати страхові виплати за КАСКО через низку помилок. Нижче наведені найпоширеніші.
- Самостійний повний або частковий ремонт ТЗ. Багато автолюбителів воліють ремонтувати свою машину самостійно, щоб не їздити на розбитому автомобілі. Потім вони надають страховій компанії чеки або фотографії відремонтованих пошкоджень та вважають, що таких заходів є достатньо. Але це не так: під час огляду автомобіля експерт не зможе оцінити рівень пошкоджень. Як наслідок, у виплаті буде відмовлено. Тому не ремонтуйте автомобіль самостійно до того, як буде проведено оцінкову експертизу представником страхової компанії.
- Несвоєчасне звернення до поліції. Відшкодування збитків по КАСКО можна не отримати, якщо не заявити про пошкодження автомобіля одразу після їх виявлення. Якщо ви залишили місце події, поліцейські не зможуть відновити перебіг подій та процес пошкодження. Отже, у протоколі нічого очікувати відбито причина їх появи. В результаті отримання страхової виплати швидше за все буде відмовлено. Саме тому необхідно викликати представників органів правопорядку одразу після ДТП або виявлення пошкоджень на автомобілі.
Запитання та відповіді про КАСКО
Ми зібрали для вас відповіді на питання, що часто ставляться про страхування автомобіля по КАСКО.
Укладення договору
Чи є знижка по КАСКО за супутникову протиугінну систему, чи потрібен гараж, стоянка?
Відповідно до умов страхування, ви можете вибрати будь-яке місце нічного зберігання автомобіля у нашій компанії. Ми не вимагаємо платної стоянки, і в нашій компанії не передбачені знижки за встановлення супутникової протиугінної системи. Тим не менш, ми маємо деякі обов'язкові умови в момент прийому на страхування для деяких моделей автомобілів. Докладніше ви можете дізнатися, зробивши коректний розрахунок на нашому сайті або офісі продажів. Так, діє. Однак згідно із законом ви повинні зареєструвати автомобіль у ДІБДР протягом 10 робочих днів після покупки. Загальних обмежень щодо прийому на страхування типу двигуна немає, однак у вашому регіоні можуть бути введені свої обмеження. Ви показуєте стільки, скільки у вас є, це фіксується в акті огляду. Ні, застрахувати автомобіль можна лише на 1 рік. Так, ми можемо прийняти такий автомобіль на страхування, але пошкоджені деталі не будуть застраховані до того моменту, як ви не відремонтуєте їх та не дасте автомобіль на огляд, де ми зафіксуємо, що з ними тепер все гаразд.
Коли потрібно надавати автомобіль для огляду при страхуванні КАСКО?
Огляд не потрібен, якщо ви поновлюєте з нами договір страхування КАСКО на тих же умовах, що й у тому році, при цьому ви не мали страхових випадків за минулий рік.
Чи можна оформити КАСКО на півроку на кредитний автомобіль?
Розрахунок вартості
Чому вартість КАСКО зросла, а я не був винуватцем ДТП?
За договором страхування КАСКО застрахований ваш автомобіль, а не відповідальність водія перед потерпілим у ДТП, тому ми відшкодовуємо збитки незалежно від того, чи ви є винуватцем або потерпілим, відповідно, при розрахунку вартості поліса КАСКО на наступний рік враховується кожен страховий випадок, що стався під час дії попереднього договору.
Чому мій автомобіль став дешевшим, а КАСКО стало дорожчим?
Щороку автомобіль втрачає певний відсоток своєї вартості, тому страхова сума за договором щорічно зменшується. Але, якщо ви хочете, щоб амортизаційний знос не враховувався, можливо оформити GAP (неіндексована страхова сума). Середньоринкову вартість ТС можна або збільшити, або зменшити лише на 5%.
Страховий випадок
Якщо водій не вписаний у поліс КАСКО, чи буде відшкодування у разі настання страхового випадку?
Застраховані лише водії, які вписані в поліс КАСКО. Але ви завжди можете зробити поліс без обмежень щодо кількості водіїв.
Чи відшкодовує ПАТ СК «Росдержстрах» витрати, пов'язані з орендою автомобіля на час ремонту моєї машини?Відповідно до правил добровільного страхування ТЗ ПАТ СК «Росдержстрах» компенсує витрати Страхувальника з оренди автомобіля на обмежений період під час перебування застрахованого ТЗ у ремонті. Порядок, умови та строки надання легкового автомобіля встановлюються договором страхування.
Який % зносу протягом року?Договором страхування встановлено безумовну франшизу за ризиками «Розкрадання» та «Збиток», для випадків повної фактичної та конструктивної загибелі ТЗ, у наступних розмірах, у % від страхової суми: щодо ТЗ 1 року експлуатації – 20 % за рік; щодо ТЗ 2-го та наступних років експлуатації - 12% за рік.
Що таке тоталь та скільки він становить?Повна загибель автомобіля - заподіяння ТЗ таких ушкоджень, у яких його ремонт виявляється економічно недоцільним. Це означає, що вартість відновлювального ремонту дорівнює або перевищує 65% дійсної вартості застрахованого ТЗ на дату укладання договору страхування, якщо інше не передбачено договором.
Якщо ТЗ кредитне та поліс оформлений на залишок за кредитом, при настанні страхового випадку в якому розмірі будуть здійснені виплати?Виплати будуть здійснюватися пропорційно до страхової суми.
Чи є можливість виплат грошима, а чи не ремонтом?Пріоритетною формою відшкодування є ремонт транспортного засобу. При цьому форма страхового відшкодування (виплата у грошовій формі або ремонт на станції технічного обслуговування) може залежати від умов укладеного договору страхування, ризику, за яким здійснюється обіг та інших особливостей процесу врегулювання, передбачених Правилами страхування.
Чи потрібно показати машину, яка була відремонтована після страхового випадку, якщо дія поліса триває?Не потрібно, якщо страхувальник ремонтував автомобіль у нашому напрямку. Якщо як відшкодування була отримана виплата у грошовій формі, то відповідно до Правил: «Після відновлення (ремонту) ТЗ страхувальник зобов'язаний надати ТЗ для огляду страховику. У разі неподання ТЗ для огляду при наступі наступного страхового випадку за ризиком «Збиток» (у разі пошкодження ТЗ) не відшкодовується збиток при пошкодженні тих же деталей, вузлів, агрегатів ТЗ, а за ризиком «Розкрадання» та ризиком «Збиток» у разі повної фактичної або конструктивної загибелі розмір страхової виплати, визначеної у порядку, передбаченому Правилами, зменшується на вироблену страховиком суму страхової виплати з нагоди, що раніше відбулася».
Цілодобова телефонна підтримка клієнтів
При страховому випадку ми проконсультуємо вас телефоном у будь-який час дня та ночі без перерв та вихідних. Запам'ятайте наш безкоштовний короткий номер (для дзвінків із мобільних телефонів) або дзвоніть 8-800-200-99-77 . Фахівці Росдержстраху розкажуть, як застрахувати автомобіль по КАСКО, і дадуть відповідь на всі питання, що вас цікавлять.